Obchodní podmínky | www.worksafety.cz

Obchodní, dodací podmínky, reklamační řád

1. Provozovatel:

Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém www.worksafety.cz a kamenném obchodě, který provozuje společnost:

PAVOUCI s.r.o., se sídlem Kostnická 510, Kolín 4, 280 02, IČO: 27869300, DIČ: CZ27869300

Provozovna a kamenný obchod společnosti sídlí na adrese: Havlíčkova 170, Kolín 4, 280 02

Vymezují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost PAVOUCI s.r.o. a kupujícího (zákazník, kupující, odběratel).

2. Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že všechny osobní údaje kupujícím považuje provozovatel za důvěrné a s těmito informacemi nakládá dle zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. a slouží k naplnění kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Data nebudou poskytnuty třetím osobám. Výjimkou jsou informace potřebné pro přepravu zboží (název firmy, jméno a příjmení, adresa, telefon pro kontakt dopravce se zákazníkem.)

3. Základní ujednání

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen VOP) se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími.

Právní vztahy prodávajícího, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.

Kupující při zahájení obchodních vztahů, předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Smlouva o koupi věci je uzavřena okamžikem obdržení Vámi řádně vyplněné objednávky. Kupující podáním (odeslání) objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

4. Kupní smlouva

Nabídka zboží internetového obchodu provozovaného společností PAVOUCI s.r.o. je sortiment námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Návrh na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zboží vybrané zákazníkem (kupující), v tomto okamžiku vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu firmou PAVOUCI s.r.o., se sídlem Kostnická 510, Kolín 4, 280 02, IČO: 27869300.

Provozovatel je od okamžiku přijetí objednávky jediným subjektem zodpovědným za prodej a dodání zboží zákazníkovi. Ceny v internetovém obchodě se mohou průběžně měnit, dle aktuálních cen jednotlivých produktů. Uvedená cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je však pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění.

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.worksafety.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, i záručními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, tedy včetně DPH.

Registrace

Pro uskutečnění nákupu v našem internetovém obchodě není nutné být registrován, objednávku lze uskutečnit i bez registrace. Registrací si však zajistíte to, že při každé následující objednávce u nás se po Vašem přihlášení před vyplní Vaše informace zadané při registraci.

Potvrzení objednávky

Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude obratem doručen automatický e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila. Potvrzením objednávky bude zaslaný email o expedici zboží. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.

Termín expedice zboží

• Pokud je zboží skladem, expedujeme jej většinou do 2 pracovních dnů
• Pokud není zboží skladem a je potřeba jej objednat u dovozce či výrobce, doba dodání se tímto bohužel prodlouží, v takovýchto případech je zboží expedováno zpravidla do 7 pracovních dnů
• Ve výjimečných případech může byt doba expedice delší než 7 pracovních dnů, pokud zboží momentálně není ani u dovozce či výrobce, nebo je to zboží na objednávku, nebo musí být vyrobeno dle požadavků zákazníka

V případě, že nejsme schopni konkrétní zboží v rozumné době zajistit, kontaktujeme Vás, nabídneme Vám alternativní zboží a domluvíme se na dalším postupu.

Záruční doba

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

Způsob platby a doručení

Způsoby platby jsou:

• Dobírka - ČESKÁ REPUBLIKA (120 Kč)
• Dobírka - SLOVENSKO (580 Kč)
• Bankovním převodem – tento způsob platby může být proveden, pokud mezi objednavatelem a kupujícím je uzavřená řádná smlouva

V případě objednávky v ceně nad 4.000 Kč a vyšší poštovné neúčtujeme.

Způsob doručení je:

• Přepravní služba PPL
• Osobně v kamenném obchodě na adrese Havlíčkova 170, Kolín 4, 280 02

Zrušení objednávky

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

• V případě výrazné změny ceny zboží
• V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží

Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.

Vrácení zboží

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zakoupené zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu dodavatele za následujících podmínek:

• Zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou)
• Zboží nesmí jevit známky opotřebení

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. V případě vrácení zboží toto pošlete na adresu DODAVATELE (adresa na zásilce - faktuře), ne na adresu PROVOZOVATELE ! Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato ! Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

Reklamační řád

• V případě doručení zboží v poškozeném obalu má kupující právo zboží nepřevzít od dopravce, za poškození obalu zodpovídá dopravce. Zboží musí být zabalené !
• Pokud dojde k závadě na zboží v průběhu záruční doby, má právo kupující zboží reklamovat a to bez odkladu po zjištění závady.
• Spolu s reklamovaným zbožím je nutno přiložit kopii faktury, stručný popis závady a záruční list (pokud byl přiložen). Bez kopie faktury není možné reklamaci vyřídit. Zboží bude zasláno zpět na náklady zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
• Reklamované zboží je přijímáno pouze na níže uvedené adrese provozovny.
• Reklamovat nelze zboží opotřebené nesprávným používáním nebo špatným skladováním.
• Reklamace je řešena dle předpisů a norem platných v době uplatnění reklamace.
• Reklamace jsou obratem zaslány dovozcům do ČR, případně výrobcům. Vyjádření dovozce (výrobce) k reklamaci je v případě neuznání reklamace směrodatné pro samotné vyřízení reklamace.
• Reklamace je řešena do 30-ti dnů od přijetí reklamovaného zboží.
• V případě vrácení peněz je zákazník vyzván e-mailem k zaslání čísla účtu, na který je poukázána částka za vrácené zboží, pokud není dohodnuto jinak.
• V případě rozbalení zboží a zjištění závady způsobené přepravou, je zákazník povinen tuto skutečnost nahlásit nejbližšímu depu PPL (kontakty naleznete na www.ppl.cz po zadání Vašeho PSČ) a sepsat s přepravcem zápis o škodě.

Příjem objednávek, distribuce a vyřizování reklamací:

PAVOUCI s.r.o.
Kostnická 510
Kolín 4, 280 02
IČO: 27869300
DIČ: CZ27869300

Provozovna a kamenný obchod společnosti sídlí na adrese:

Havlíčkova 170
Kolín 4, 280 02

Kontakty:
Telefon na obchod – 773 606 630
info@worksafety.cz