Všetko o nákupe
Ďakujeme za Váš záujem nakupovať v našom internetovom obchode www.worksafety.cz
Nižšie Vám popíšeme stručný postup ako vykonať nákup, akú dopravu a platbu si môžete zvoliť.
Výber tovaru a vloženie do košíka
Z katalógu tovaru alebo pomocou vyhľadávania produktu si vyberte produkt, ktorý si chcete zakúpiť. Následne vybraný produkt si pomocou tlačidla Kúpiť vložte do košíka a určite počet kusov. Ďalej môžete pokračovať v ďalšom nákupe, alebo pokračovať na určenie DOPRAVY a PLATBY.
ZĽAVOVÉ KUPÓNY A VÚCHERY SA ZADÁVAJÚ V KOŠÍKU , POD ZOZNAMEM PRODUKTOV VĽAVO.
Doprava po ČR:
GLS
| Typ doručenia | Cena objednávky do 1499Kč | Cena objednávky nad 1500Kč |
| GLS - doručenie na adresu | 120Kč | ZADARMO |
U spoločnosti GLS je možné platiť platobnými kartami.
Česká pošta
| Typ doručenia | Cena objednávky do 1499Kč | Cena objednávky nad 1500Kč |
| Balík do ruky | 120Kč | ZADARMO |
Osobný odber
| Typ doručenia | Cena objednávky do 1499Kč | Cena objednávky nad 1500Kč |
| Osobný odber | ZADARMO | ZADARMO |
Vyzvednutí je možné po vyzvání na email a telefon. Zboží nevyzvedávejte bez předchozího upozornění, nebude připraveno. Úložní doba je 14 dní. Po uplynutí této úložní doby bude objednávka zrušena. Vyzvednutí na adrese: worksafety.cz, Královská cesta 147, Kolín - odkaz na mapy TU.
Paletová přeprava - 1000 Kč
Platba pre ČR:
| Typ Platby | Cena objednávky do 3999Kč | Cena objednávky nad 4000Kč |
| Dobierka (platba kartou je možná iba u GLS) | 30Kč | ZADARMO |
| Vopred - proforma faktúry | ZADARMO | ZADARMO |
Doprava na Slovensko:
GLS
| Typ doručenia | Cena objednávky do 149,9 EUR | Cena objednávky nad 150 EUR |
| GLS - doručenie na adresu | 8 EUR | ZADARMO |
Platba pre Slovensko:
| Typ Platby | Cena objednávky do 149,9 EUR | Cena objednávky nad 150 EUR |
| Dobierka (u GLS je možné platiť kartou) | 2.2 EUR | ZADARMO |
| Vopred - proforma faktúry | ZADARMO | ZADARMO |
PLATBA PLATOBNOU KARTOU/BANKOVÝM PREVODOM
Poskytovateľ platobnej brány je spoločnosť ComGate Payments, a.s.
Platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
Zde nájdete základné vysvetlenie priebehu platby kartou.
Platobná brána umožňuje využívať online platby aj štandardné bankové prevody.
Zde nájdete základné vysvetlenie priebehu platby bankovým prevodom.
Kontaktné údaje na spoločnosť ComGate Payments, a.s. vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám:
ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
TERMÍNY DODANIA
skladom - tovar máme fyzicky skladom a expedujeme ihneď, pri prijatí objednávky do 12:00 - dodanie do 24 hodín, do 48 hodín na Slovensko
do 3 dní - tovar je na sklade u dodávateľa / výrobcu
do 7 dní - tovar je na sklade u dodávateľa / výrobcu
do 14 dní - tovar je na sklade u dodávateľa / výrobcu
do 3 týždňov - tovar je na sklade u dodávateľa / výrobcu
do 30 dní - tovar je na sklade u dodávateľa / výrobcu
na objednávku - jedná sa o špecifický tovar na objednávku
už nedostupné - tovar je vypredaný a už sa nebude vyrábať
neznámy - tovar je na dopyt
Termíny dodania sú uvedené v pracovných dňoch.
Dodacia doba je závislá na vyťaženosti Vami vybranej prepravnej spoločnosti. Štandardný čas doručenia je od 8 do 18 hodiny (podľa vybraného dopravcu a tiež trás jednotlivých kuriérov). Prípadné oneskorenie Vašej objednávky počas prepravy nie sme schopní ovplyvniť.
REKLAMÁCIA A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pri preberaní zásielky venujte mimoriadnu pozornosť vonkajšiemu obalu zásielky! Pokiaľ je obal poškodený a došlo tým k mechanickému poškodeniu tovaru, ide o zavinenie na strane prepravcu. Za tieto chyby neručíme. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti zásielku reklamujte u dopravcu ihneď pri prevzatí alebo najneskôr do dvoch pracovných dní po dodaní zásielky (pokiaľ nereklamujete ihneď pri prevzatí, schovajte si na reklamáciu u dopravcu celý obal vrátane výplní).
Pri nakupovaní v e-shope www.worksafety.cz máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez známok opotrebovania, pokiaľ možno v pôvodnom obale. Pro tento případ, prosím přiložte vyplněný dokument Odstoupení od smlouvy, ke stažení níže.
Reklamácia výrobku v záruke (záručná lehota je uvedená na obale tovaru) - záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté nesprávnym skladovaním a používaním.
Postup pri vrátení tovaru alebo reklamácii: O vrátení nepoužitého tovaru alebo o reklamácii nás informujte e-mailom na adrese sklad@pavouci.cz.
Nebo rovnou zašlete odporúčane na níže uvedenou adresu spolu s Reklamačním protokolem, který je potřeba pro vyřízení reklamace a který naleznete níže ke stažení.
Tovar vráťte buď fyzickým dodaním do prevádzky predávajúceho na adrese PAVOUCI s.r.o., Královská cesta 147, 280 02 Kolín 4, ČR, alebo odoslaním tovaru odporúčane na rovankú adresu.
UPOZORNENIE: tovar odoslaný späť na dobierku nebude predávajúcim prevzatý a naopak bude kupujúcemu vrátený na jeho náklady späť.
Podľa zákona musí byť reklamácia vybavená do 30 dní od uplatnenia. Snažíme sa však, aby sme túto lehotu čo najviac skrátili. NEZAPOMEŇTE PŘILOŽIT DO BALÍKU VYPLNĚNÝ REKLAMAČNÍ PROTOKOL nebo ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, viz níže.