Všetko o nákupe

Ďakujeme za Váš záujem nakupovať v našom internetovom obchode www.worksafety.cz

Výber tovaru a vloženie do košíka

ZĽAVOVÉ KÓDY A VOUCHERY SA ZADÁVAJÚ V KOŠÍKU, V ŠEDOM POLI V PRAVEJ ČASTI S NÁZVOM "DÁRKY A ZĽAVY".

Doprava po ČR:

GLS

Česká pošta

Osobný odber

Vyzdvihnutie je možné po upozornení, ktoré vám zašleme na email a telefón. Tovar nezdvihajte bez predchádzajúceho upozornenia, nebude pripravený. Úložná doba je 14 dní. Po uplynutí tejto úložnej doby bude objednávka zrušená. Vyzdvihnutie na adrese: worksafety.cz, Kráľovská cesta 147, Kolín - odkaz na mapy TU. V časoch otváracieho času predajne: PO - PIA od 9:00 do 17:00.

Platba pre ČR:

Doprava na Slovensko:

Platba pre Slovensko:

Paletová preprava pre nadrozmerné zásielky

Základná cena pre paletovú prepravu je 1000 Kč. Skutočná cena paletovej dopravy sa odvíja od reálnych rozmerov a váhy odporúčanej zásielky. Cenu zásielky vám dáme vždy vedieť predom.

PLATBA PLATOBNÝM KARTOU/BANKOVNÝM PREVODOM

• Poskytovateľ platobnej brány je spoločnosť ComGate Payments, a.s.
• Platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
• TU nájdete základné vysvetlenie priebehu platby kartou.
• Platobná brána umožňuje využívať online platby aj štandardné bankovné prevody.
• TU nájdete základné vysvetlenie priebehu platby bankovným prevodom.
• Kontaktné údaje na spoločnosť ComGate Payments, a.s. vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám:
• ComGate Payments, a.s., Gočárova trieda 1754 / 48b, Hradec Králové
• E-mail: platby-podpora@comgate.cz
• Tel: +420 228 224 267

TERMÍNY DODANIA

• Skladom - tovar máme fyzicky skladom a expedujeme ihneď, pri prijatí objednávky do 12:00 - dodanie do 24 hodín.
• Skladom u dodávateľa - tovar je skladom u nášho dodávateľa, doručenie na náš sklad prebehne v čo najkratšom čase.
• Na objednávku - ide sa o špecifický tovar na objednávku, o dodacej dobe vás budeme informovať.
• Na dopyt - tovar nie je skladom a termín bude sdelený ihneď ako ho zistíme u výrobcu / dodávateľa.
• Momentálne nedostupné - tovar je vypredaný a momentálne nie je k dispozícii.
• Ukončené - tovar je vypredaný a už sa nebude vyrábať.

Dodacia doba je závislá na vyťaženosti Vami vybranej prepravnej spoločnosti. Štandardný čas doručenia je od 8 do 18 hodín (podľa vybranej prepravnej spoločnosti a tiež tras jednotlivých kuriérov). Prípadné oneskorenie Vašej objednávky počas prepravy nevieme ovplyvniť. Tiež nie je možné stanoviť predom presný čas doručenia zásielky, to je už na prepravných spoločnostiach.

REKLAMÁCIE A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

• Pri preberaní zásielky venujte mimoriadnu pozornosť vonkajšiemu obalu zásielky! Ak je obal poškodený a došlo tým k mechanickému poškodeniu tovaru, ide o zavinenie na strane prepravcu. Za tieto vady neručíme. V prípade akýchkoľvek nesrovnalostí zásielku reklamujte u prepravcu ihneď pri prevzatí alebo najneskôr do dvoch pracovných dní po dodaní zásielky (ak nereklamujete ihneď pri prevzatí, schovejte si pre reklamáciu u prepravcu celý obal vrátane výplní).
• Pri nakupovaní v e-shope www.worksafety.cz máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez známok opotrebovania, v pôvodnom obale. Pre tento prípad, prosím priložte vyplnený dokument Odstúpenie od zmluvy, k stiahnutiu nižšie. 
• Reklamácia výrobku v záruke (záručná lehota je uvedená na obale tovaru) - záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym skladovaním a používaním.

Postup pri vrátení tovaru alebo reklamácii:

• O vrátení nepoužitého tovaru alebo o reklamácii nás informujte e-mailom na adrese sklad@pavouci.cz.
• Alebo rovno zašlite odporúčane na nižšie uvedenú adresu spolu s Reklamačným protokolom, ktorý je potrebný pre vybavenie reklamácie a ktorý nájdete nižšie k stiahnutiu.
• Tovar vráťte buď fyzickým doručením do prevádzky predávajúceho na adrese PAVOUCI s.r.o., Kráľovská cesta 147, 280 02 Kolín 4, Tel: +420 775 570 232 , alebo odoslaním tovaru odporúčane na rovnakú adresu.
• UPOZORNENIE: tovar odoslaný späť na dobierku nebude predávajúcim prevzatý a naopak bude kupujúcemu vrátený na jeho náklady späť.
• Podľa zákona musí byť reklamácia vybavená do 30 dní od uplatnenia. Snažíme sa však, aby sme túto lehotu čo najviac skrátili.

NEZABUDNITE PRIDAŤ DO BALÍKA VYPLNENÝ REKLAMAČNÝ PROTOKOL alebo ODSTÚPENIE OD ZMLUVY.

Kontaktný formulár

Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.